Em meio aos desafios econômicos que o país enfrenta, os gestores estão atentos às suas responsabilidades de alcançar resultados positivos. Embora as circunstâncias possam parecer desalentadoras para alguns, outros estão se esforçando para encontrar oportunidades e aproveitá-las. A liderança está comprometida em superar os desafios e proporcionar um crescimento sustentável no futuro.

Se você faz parte do segundo grupo e está buscando uma solução para enfrentar esses desafios, este conteúdo é pra você!

Um novo modelo de AMS

A inovação é o caminho para a indústria 4.0, mas também é um grande aliado em tempos de crise, como os atuais. Ela pode ser a chave para se destacar no mercado, otimizar seus investimentos e se adaptar às mudanças do cenário empresarial.

Com mais de 20 anos de experiência em SAP e de olho no crescimento sustentável dos nossos clientes, desenvolvemos um novo modelo de suporte inteligente que oferece:

✔ Relatórios baseados em Data & Analytics;

✔ Redução da reincidência de abertura de chamados com transparência e atuação resolutiva;

✔ Melhora da experiência dos usuários;

✔ Aceleração da digitalização e integração de sistemas.

Os resultados demonstram uma redução de até 30% dos custos de suporte e foram destaque em importantes veículos de comunicação, como o Portal ERP e o Infor Channel.

Um novo modelo de AMS

Quando aplicado corretamente, o uso do AMS resulta em um aumento da produtividade da equipe, que se torna mais focada em suas tarefas. O objetivo é melhorar o rendimento do trabalho e levar a uma redução dos custos indiretos.

Através de recursos avançados, é possível identificar, monitorar e otimizar os processos de suporte. Mas o AMS tradicional se tornou obsoleto. A Evox percebeu que investir de maneira inovadora e consistente na capacitação do usuário resulta em maior competitividade para os clientes e oferece uma relação custo-benefício incomparável.

Por isso, a Evox lançou um novo modelo de AMS, o AIS (Application Intelligence Service). Esse modelo fomenta uma cultura de alta performance para os grupos de trabalho envolvidos na operação de AMS; o que aumenta a estabilização do ambiente SAP e melhora a experiência do usuário.

Além disso, a Evox disponibiliza aos seus clientes Squads de Melhorias formados por profissionais qualificados e experientes que identificam possíveis gargalos a serem melhorados de forma a otimizar suas aplicações SAP.

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