Porém, não devemos tratar a situação como problema, mas sim como uma oportunidade única para tirar proveito das inovações tecnológicas disponíveis no mercado ao definir novas estratégias que garantam continuidade estrutural e competitividade, sem o risco de interrupção operacional.

Mudanças no SAP GRC NF-e levam a atualização para SAP DRC com aumento da conformidade

O fim do suporte ao SAP GRC NF-e, amplamente utilizado pelas empresas como forma de gerenciar processos fiscais, está previsto para 31 de dezembro de 2025. Neste caso, a melhor alternativa é a atualização do sistema tecnológico para o uso da SAP Document and Reporting Compliance (DRC), que garante a consistência nos envios de documentos fiscais em tempo real (principalmente atividades de emissão, recepção, controle e monitoramento da Nota Fiscal Eletrônica). Assim, evitam problemas de conformidade com a legislação fiscal.

Fim do SAP ECC demanda transição para o S/4HANA com aumento da segurança

Com o encerramento do suporte ao SAP ECC, previsto para 31 de dezembro de 2027, é essencial a migração para o uso da solução SAP S/4HANA, que oferece recursos mais avançados com análise de dados em tempo real (o que torna o ambiente de negócios mais dinâmico e responsivo), com o benefício principal de aperfeiçoar a segurança dos dados transacionados.

Expiração do “Compatibility Scope”

Outro ponto de atenção é a expiração dos direitos de uso para o “Compatibility Scope”, em 31 de dezembro de 2025, o que evidencia a importância de um planejamento cuidadoso para a busca de soluções alternativas aos módulos que não serão mais suportados. Porém, a prioridade deve ser uma transição de forma estruturada e que não afete o funcionamento das soluções atuais.

Como as empresas podem (e devem) agir mediante tantas mudanças?

Mesmo que as mudanças comecem em, no mínimo, 12 meses, é obrigatório que a preparação comece a acontecer desde já, para que não sejam surpreendidas com demandas inesperadas (e difíceis de serem atendidas) se as atitudes forem tomadas “de última hora”. 

As melhores formas de agir com proatividade no planejamento e reformulação da transformação digital incluem:

• Reconhecimento de cenário – Avaliar os sistemas atuais, por meio de auditorias, para saber pontos críticos no momento da transição e, consequentemente, documentar todos os indicadores-chave para monitorar a evolução da empresa.
• Medidas preventivas – Criação e execução de ações para evitar interrupções durante a transição, garantindo a disponibilidade de recursos financeiros, tecnológicos e, principalmente, profissionais.
• Plano de conformidade – Analisar cada etapa da migração com foco em atender todas as regulamentações da legislação brasileiras para os mais variados processos corporativos.

 Tecnologia “moldando o futuro”

Inovar a forma de gerenciar a empresa por meio de preparação antecipada e planejamento voltado para novas tecnologias é, sem dúvida, sinônimo de torná-la preparada para se diferenciar em uma economia cada vez mais competitiva.

Portanto, antecipar-se aos desafios, ao invés de aguardar que eles se tornem evidentes, é a mensagem-chave para vencê-los, comprovando o sucesso de uma estratégia bem definida e, principalmente, no prazo correto. 

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A Evox tem testemunhado o caso de clientes conquistados que se viram traumatizados com o insucesso de projetos de migração do SAP S/4HANA e com o AMS SAP. Este tipo de projeto só pode ser realizado por empresas especializadas e com casos de sucesso comprovados.

Adeus SAP ECC, bem-vindo S/4HANA

Em um movimento para fomentar a adoção do S/4HANA, o seu mais recente sistema de gestão que chegou ao mercado em 2015, a SAP anunciou, em 2019, o fim do suporte às aplicações da versão anterior, o SAP ECC. O prazo foi estendido, recentemente, de 2027 para 2030.

Sem o serviço de suporte oferecido pela fabricante, os clientes deixam de ter acesso a novas versões do software, atualizações de tecnologia, orientações técnicas de especialistas, pacotes de correção, adaptação de funcionalidades entre outros recursos. Segundo uma estimativa do Gartner, 70% dos clientes da SAP ainda estão na plataforma ECC.

Essa exigência, que impacta milhares de empresas em todo o mundo, demanda muito planejamento porque não é nada simples. Além da questão técnica, também tem o aspecto financeiro: o gestor de TI precisa justificar um novo investimento em sistemas da SAP.

O término do suporte para versões anteriores por si só já criou um alerta aos gestores de TI para planejar a transição do SAP ECC para o S/4HANA, que roda em ambientes on-premise e em nuvem e exclusivamente sobre o banco de dados em memória HANA, que processa informações em tempo real para facilitar tomadas de decisão.

Contudo, além do fim do suporte, as empresas devem levar em consideração em sua decisão de planejar essa transição, os benefícios que a plataforma digital proporciona, como o incremento de inovações e o uso de novas tecnologias (modelos de dados simplificados, IA, IoT, automação, Machine Learning, análises preditivas, entre outras) que permitem às organizações se tornarem mais eficientes e competitivas.

Falhas comuns em migrações e AMS do SAP S/4HANA

Pesquisas recentes reforçam essa perspectiva. De acordo com dados do Gartner (2022), cerca de 70% das empresas enfrentam desafios significativos durante a migração para a nuvem devido à falta de conhecimento específico e de alinhamento estratégico com o parceiro de AMS. Já um estudo da IDC (2023) mostra que a migração bem-sucedida para o SAP S/4HANA pode melhorar a eficiência operacional das empresas.

Quando somos chamados para avaliar um projeto que não foi bem-sucedido, encontramos os seguintes cenários com mais frequência:

1 – Planejamento incompleto e falta de visão

Falha: migrações sem um plano abrangente e objetivos definidos resultam em escopo mal definido, prazos inviáveis, recursos insuficientes e custos inesperados.

Solução:

• Defina uma visão clara: estabeleça os objetivos estratégicos da migração e como o S/4HANA atenderá às necessidades da empresa.
• Elabore um plano detalhado: crie um cronograma abrangente com marcos, recursos, responsabilidades e orçamento bem definidos.
• Comunicação eficaz: mantenha todos os stakeholders informados sobre o progresso, desafios e mudanças previstas.

2 – Subestimar a complexidade e o tempo necessário

Falha: a migração do S/4HANA é um processo complexo que exige tempo, expertise e recursos significativos. Subestimar esses fatores leva a atrasos, retrabalho e frustrações.

Solução:

• Avaliação completa: realize uma análise profunda dos sistemas legados, processos de negócio e requisitos específicos da empresa.
• Estime o tempo realisticamente: considere a complexidade da migração, o volume de dados e as dependências entre sistemas.
• Aloque recursos adequados: garanta que a equipe tenha as habilidades, tempo e ferramentas necessárias para o sucesso do projeto.

3 – Falta de expertise e treinamento insuficiente

Falha: a migração e o AMS do S/4HANA exigem conhecimento especializado em tecnologia SAP, processos de negócio e melhores práticas. A falta de expertise leva a erros, implementações ineficazes e adoção limitada pelos usuários.

Solução:

• Treinamento abrangente: invista na capacitação da equipe interna e dos usuários finais em S/4HANA, AMS e processos de negócio otimizados.
• Consultoria especializada: busque o suporte de parceiros SAP experientes para auxiliar na migração, implementação e otimização do S/4HANA.
• Comunidade de conhecimento: incentive a participação em fóruns e comunidades online para troca de experiências e aprendizado contínuo.

4 – Comunicação deficiente e falta de alinhamento

Falha: a falta de comunicação clara e o desalinhamento entre stakeholders, equipes e departamentos podem gerar conflitos, atrasos e decisões equivocadas.

Solução:

• Comunicação constante: estabeleça canais de comunicação claros e transparentes para manter todos informados sobre o andamento do projeto.
• Reuniões regulares: realize reuniões periódicas com stakeholders para discutir o progresso, desafios e decisões importantes.
• Gerenciamento de mudanças eficaz: implemente um processo estruturado para gerenciar mudanças nos processos de negócio e sistemas.

5 – Escopo inadequado e customizações excessivas

Falha: incluir escopo desnecessário ou realizar customizações excessivas no S/4HANA aumenta a complexidade, o tempo e o custo do projeto, além de dificultar atualizações futuras.

Solução:

• Foco no valor estratégico: priorize as funcionalidades essenciais do S/4HANA que atendem aos objetivos estratégicos da empresa.
• Evite customizações desnecessárias: utilize as funcionalidades padrão do S/4HANA sempre que possível para reduzir custos e aumentar a padronização.
• Validação rigorosa: teste e valide todas as customizações para garantir que funcionem conforme o esperado e não causem problemas de compatibilidade.

6 – Suporte pós-implementação insuficiente

Falha: a falta de suporte adequado após a migração para o S/4HANA pode gerar problemas com a adoção do sistema, resolução de erros e otimização do desempenho.

Solução:

• Plano de suporte abrangente: crie um plano de suporte que inclua monitoramento do sistema, resolução de problemas, treinamento contínuo e atualizações regulares.
• SLA definido: estabeleça um SLA (Service Level Agreement) claro para garantir o nível de serviço esperado após a implementação.

Como a Evox cumpre o que promete

Na Evox, entendemos que a migração e a gestão de aplicações do SAP S/4HANA são processos críticos que exigem precisão, experiência e um planejamento robusto. Nossa abordagem é fundamentada em três pilares principais: expertise, metodologia e suporte contínuo.

Expertise: nossos consultores são especialistas certificados pela SAP, com ampla experiência em projetos de migração e AMS. Eles trazem uma compreensão profunda das melhores práticas e uma capacidade comprovada de resolver problemas complexos.

Metodologia: aplicamos uma metodologia de migração bem estruturada que inclui todas as etapas, desde a avaliação inicial até o go-live. Utilizamos ferramentas de última geração e práticas recomendadas para garantir que cada projeto seja entregue dentro do prazo, do orçamento e com a qualidade esperada.

Suporte contínuo: após a implementação, nossa equipe de suporte continua a monitorar o desempenho do sistema, resolver quaisquer problemas e oferecer treinamento contínuo para garantir que sua equipe possa aproveitar ao máximo as funcionalidades do S/4HANA.

Enquanto muitas consultorias falham em entregar o que prometem durante a migração e gestão de aplicações do SAP S/4HANA, a Evox se destaca ao garantir que cada fase do processo seja gerida com excelência. Nosso compromisso com a qualidade, o alinhamento estratégico e o suporte contínuo fazem de nós o parceiro ideal para sua jornada de transformação digital com SAP S/4HANA.

A Steel Warehouse Cisa é uma empresa de produtos e serviços metalúrgicos que processa e beneficia aço carbono em sua unidade fabril na cidade de Paulínia (SP), com capacidade de produzir 200 mil toneladas de chapas de aço por ano.

A indústria transforma bobinas de aço laminado a quente e a frio – adquiridas de siderúrgicas – em chapas de diversos tamanhos e espessuras, que são vendidas, principalmente, para fabricantes de conjuntos e máquinas dos setores agrícola, infraestrutura, implementos rodoviários e construção civil. A empresa também fabrica peças planas (blanks) através de processos de corte térmico a laser e a plasma.

Para a companhia, a atenção à qualidade do produto é primordial e atender aos requisitos técnicos nos mínimos detalhes faz toda diferença para o sucesso do negócio. Com objetivo de gerir e controlar toda sua operação e estar em linha com as melhores práticas globais, decidiu implantar a solução de gestão em nuvem SAP S/4HANA. Com isso, garante uma alta performance e produtividade, ganhando maior controle e confiabilidade das informações, além de escalabilidade e inovação.

“Com a solução de gestão integrada aos sistemas de controle de maquinário, conseguimos melhorar os processos e ter informações de produção em tempo real, além de diminuir possíveis erros humanos em atividades que passaram a ser digitalizadas”, diz o gerente de TI da empresa, Renato Prazeres.

Desafio inicial: um novo sistema de gestão

O primeiro desafio era integrar os processos de chão de fábrica (manufatura, qualidade e movimentação de material) com uma solução de gestão (ERP) que “conversasse” com esses sistemas já existentes para automatizar o fluxo de dados entre ambos.

Prazeres lembra que a empresa já tinha um ERP (Plex) que também era utilizado pelas unidades da Steel Warehouse, nos Estados Unidos, mas que não atendia às necessidades de customização local. Um outro agravante, segundo o gerente de TI, era o custo alto com suporte técnico (calculado em dólar), já que a fornecedora não tinha operação no Brasil.

A ideia, então, era manter toda a infraestrutura de tecnologia de maquinário, que já funcionava bem, e substituir o ERP anterior por um outro, com capacidade de integrar o processo fabril com o back office e que contasse com um suporte ao cliente no país

Após abrir concorrência para a escolha de um novo fornecedor de ERP, a Steel Warehouse Cisa optou pelo SAP S/4HANA Cloud, que foi implementado pela Evox, consultoria especializada em soluções SAP. Prazeres lembra que o principal fator que levou à escolha da SAP foi a realização de provas de conceito (POCs) em alguns processos críticos, em que a EVOX apresentou, a partir de um Solution Center próprio, como as soluções poderiam ajudar a companhia, garantindo a capacidade técnica na integração do S/4HANA com os sistemas industriais já em uso na empresa.

Para dar mais agilidade na migração dos dados e a todas as integrações necessárias, a Evox executou o projeto por meio da plataforma de inovação na nuvem (SAP BTP). Mesmo sendo um projeto complexo, a implementação durou apenas seis meses. “Foi um tempo curto, levando em conta o desafio de integração do escritório com a fábrica. Além disso, o pessoal da linha de produção não percebeu a troca, pois não houve interrupções”, comenta Prazeres.

Agora, todas as informações geradas pelo maquinário e as especificações técnicas de cada bobina de aço recebidos pela fábrica e das chapas de aço produzidas ficam disponíveis, em tempo real, diretamente no ERP e, portanto, visíveis para todas as áreas da empresa (financeira, conta a pagar, supply chain, vendas, distribuição, qualidade, entre outras.

Rastreabilidade ágil

A laminação de aço exige um alto nível de rastreabilidade e a Steel Warehouse Cisa precisava ter informações confiáveis sobre a origem e o destino de cada peça fabricada. A integração do software de gestão também foi importante para tornar isso mais ágil internamente.

Hoje, com o ERP integrado à fábrica, é possível saber exatamente quem vendeu determinada peça para um fabricante ou cliente final, de qual bobina de aço esse item foi originado e até identificar o lote da usina siderúrgica que forneceu a bobina de aço para a Steel Warehouse Cisa. “Caso algum cliente tenha a necessidade de rastreabilidade de um componente fornecido por nós, conseguimos rastrear rapidamente todos os dados, do início ao fim, daquele item específico que foi vendido”, esclarece Prazeres.

Automação e eliminação de erro humano

Uma das características do negócio da Steel Warehouse Cisa é a necessidade de se ter um alto controle sobre as informações de manufatura. Todo aço tem uma identificação única, como um RG.

Nesse documento, que é entregue pela usina siderúrgica que fornece as bobinas, constam diversos dados técnicos dos lotes de aço que estão sendo comprados, como composição química e resultados de ensaios mecânicos.

Algumas usinas enviam isso de maneira eletrônica, outras em pdf ou outros formatos. Essas informações precisam constar no ERP e esse processo, até então, era feito de maneira manual, incorrendo em possíveis erros de digitação e a necessidade de ter pessoas fazendo esse trabalho manual.

Hoje, está tudo automatizado e os dados entram automaticamente no SAP assim que a mercadoria chega na empresa. Elas também ficam visíveis para estoque e logística. “Tivemos um ganho ao acabar com erro humano na digitação e um aumento na produtividade, já que esses profissionais, agora, podem fazer outras atividades mais estratégicas”, explica Prazeres.

Separação mais eficiente de materiais

A Steel Warehouse Cisa também obteve ganhos significativos em relação à separação de materiais que saem da fábrica para o cliente. A Evox criou um cockpit para o time visualizar uma tela única para emissão de notas fiscais. Antes, essa separação era feita manualmente e uma troca de código de barras poderia ocasionar em um lote de produto destinado a um outro caminhão.

Para acabar com esse risco de erro, a Evox desenvolveu uma ferramenta com coletores de dados. O faturista separa quais lotes devem ser embarcados. Em seguida, o separador de material faz a leitura de todas as etiquetas e seus códigos de barras. Se alguma informação não bater, o processo volta com o faturista. Com 100% de acuracidade dos lotes, aí, sim, eles são liberados para emissão da NF e, posteriormente, o material é levado para o veículo de transporte. “Isso eliminou totalmente o erro humano no envio de material para os clientes”, conclui Prazeres.

Por fim, no processo de produção da empresa, toda bobina colocada em processamento precisa ser integralmente consumida e convertida em chapas. Para assegurar a rastreabilidade em cada etapa do processo e a troca de informações gerada pelo conjunto “Linha de Produção” com o ERP, a Evox desenvolveu um cockpit ajustado a essas necessidades, permitindo que ocorra essa integração de forma automatizada, sem a necessidade de interferência humana.